- Klient ma prawo odstąpić od umowy w dowolnym momencie przed rozpoczęciem pobytu, składając Operatorowi pisemne zawiadomienie. Wszelkie zmiany w potwierdzonym zamówieniu (liczba osób, zmiana zakresu zarezerwowanych usług, ograniczenie lub przedłużenie itp.) muszą zostać zgłoszone najpóźniej na 48 godzin przed rozpoczęciem pobytu. Zmiany takie są możliwe wyłącznie w przypadku, gdy pozwalają na to możliwości operacyjne lub przepustowość Resortu Demänová.
Wysokość opłat za anulowanie w przypadku zmiany i anulowania rezerwacji z zaliczką wynoszącą 100%.
Zasady anulowania rezerwacji obowiązujące w zależności od daty pobytu, a także szczegóły płatności znajdziesz tutaj:
Sezon wiosenny 2026, sezon jesienny 2026: 08.03.- 02.04.2026; 07.04.- 25.06.2026; 01.09.- 21.12.2026
Anulowanie rezerwacji na 7-3 dni przed datą pierwszej usługi » 70% zaliczki za umówione usługi.
Anulowanie rezerwacji na 2 lub mniej dni przed przyjazdem » 100% zaliczki za uzgodnione usługi.
Sezon TOP i Wielkanoc: 02.04.- 06.04.2026; 17.07.- 31.08.2026; 22.12.2026 – 06.01.2027
Anulowanie rezerwacji na 30-21 dni przed datą pierwszej usługi » 20% zaliczki za uzgodnione usługi, jednak nie mniej niż 15 €.
Anulowanie rezerwacji na 20-13 dni przed datą pierwszej usługi » 50% zaliczki za umówione usługi.
Anulowanie rezerwacji na 12-5 dni przed datą pierwszej usługi » 70% zaliczki za umówione usługi.
Anulowanie rezerwacji na 4 lub mniej dni przed przyjazdem » 100% zaliczki za uzgodnione usługi Opłata za anulowanie rezerwacji w przypadku anulowania rezerwacji z zaliczką w wysokości 50%.
Sezon letni 2026: 27.06.- 16.07.2026
Anulowanie rezerwacji na 15-8 dni przed datą pierwszej usługi » 50% zaliczki za uzgodnione usługi, jednak nie mniej niż 15 €.
Anulowanie rezerwacji na 7-3 dni przed datą pierwszej usługi » 70% zaliczki za umówione usługi.
Anulowanie rezerwacji na 2 lub mniej dni przed przyjazdem » 100% zaliczki za uzgodnione usługi.
2027
Sezon zimowy 2027: 07.01. – 06.03.2027
Anulowanie rezerwacji na 15-8 dni przed datą pierwszej usługi » 50% zaliczki za uzgodnione usługi, jednak nie mniej niż 15 €.
Anulowanie rezerwacji na 7-3 dni przed datą pierwszej usługi » 70% zaliczki za umówione usługi.
Anulowanie rezerwacji na 2 lub mniej dni przed przyjazdem » 100% zaliczki za uzgodnione usługi.
Sezon wiosenny 2027: 07.03.- 24.03.2027; 30.03.- 30.06.2027
Anulowanie rezerwacji na 7-3 dni przed datą pierwszej usługi » 70% zaliczki za umówione usługi.
Anulowanie rezerwacji na 2 lub mniej dni przed przyjazdem » 100% zaliczki za uzgodnione usługi.
Wielkanoc 2027: 25.03.- 29.03.2027
Anulowanie rezerwacji na 30-21 dni przed datą pierwszej usługi » 20% zaliczki za uzgodnione usługi, jednak nie mniej niż 15 €.
Anulowanie rezerwacji na 20-13 dni przed datą pierwszej usługi » 50% zaliczki za umówione usługi.
Anulowanie rezerwacji na 12-5 dni przed datą pierwszej usługi » 70% zaliczki za umówione usługi.
Anulowanie rezerwacji na 4 lub mniej dni przed przyjazdem » 100% zaliczki za uzgodnione usługi Opłata za anulowanie rezerwacji w przypadku anulowania rezerwacji z zaliczką w wysokości 50%.
Wysokość opłat za anulowanie rezerwacji w przypadku anulowania rezerwacji z zaliczką wynoszącą 50%.
Przez cały rok
Anulowanie rezerwacji na 28 dni lub mniej przed datą pierwszej usługi » 100% zaliczki za uzgodnione usługi.